Serwis i wsparcie techniczne dostępne 24 godziny przez 7 dni w tygodniu
W ramach kontynuacji naszej strategii i planów rozwoju wdrażamy zmiany organizacyjne w celu utrzymania i poprawy wysokiej jakości świadczonych usług .
W związku z tym chcemy wzmocnić dział pomocy, który ma się stać jeszcze lepszy niż dotychczas. Pomoc będzie dostępna 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Dania jest pierwszym krajem, który wprowadza tę zmianę.
Dlaczego zmiana?
Chcemy stworzyć dla naszych klientów jeszcze lepszą i bardziej dostępną pomoc. Ma to na celu poprawę pracy klientów z aplikacją e-conomic. Chcemy, aby nasi klienci byli w pełni ustatysfakcjonowani programem e-conomic. Dania wprowadza jako pierwszy kraj tę inicjatywę, w Polsce oraz w innych krajach będzie to wprowadzone w ciągu kilku tygodni.
e-conomic chce ulepszyć i rozszerzyć pomoc dla klientów, jak również wprowadzić poprawy we wszystkich dziedzinach. Ta zmiana niesie same korzyści, w szczególności dla użytkowników e-conomic.
W Danii serwis i wsparcie będzie nadzorował Kim Sneum Madsen, który ma ponad 6 lat doświadczenia w firmie oraz posiada dobrą znajomość obsługi i wsparcia programu e-conomic.
Koncentrujemy się również na wsparciu naszych mediów online. Naszym celem jest, aby nasi kliencimieli dostęp do: