Pomoc techniczna reaguje natychmiast, obsługa jest spersonalizowana, a jakość rozwiązań jest najlepsza
Mar Sarto Ruíz, Doradztwo i zarządzanie
Mar Sarto to firma konsultingowa, która specjalizuje się w zarządzaniu przedsiębiorstwami i ich organizowaniu, a także świadczy usługi podatkowe, kadrowe i księgowe. Mar jest też członkiem katalońskiego stowarzyszenia Trade Association of Tax Consultants, Accountants and Business Management.
Czego firma poszukiwała, gdy zaczęła korzystać z systemu e-conomic?
Gdy aplikacja e-conomic pojawiła się na horyzoncie, rynek nie oferował zbyt wielu systemów internetowych do prowadzenia księgowości analitycznej.
Spodobały mi się koncepcja, prostota interfejsu i cena, a także fakt, że firma rozwijała się w skali międzynarodowej i w krajach skandynawskich.
Jakie były pierwsze wrażenia związane z używaniem rozwiązania internetowego? Czy wystąpiły jakieś problemy?
Pomoc techniczna była i nadal jest świadczona natychmiast, a także dostosowana do indywidualnych potrzeb, przy czym jakość oferowanych rozwiązań jest bez zarzutu. Owszem, zdarzyło się mi napotkać osobliwości o charakterze fiskalnym, ale zostały one usunięte.
Podobał mi się sposób, w jaki firma e-conomic poradziła sobie z sytuacją. Nawiązanie kontaktu z hiszpańskim zespołem e-conomic w celu przedstawienia naszych odkryć było łatwe. Znalazł on rozwiązanie problemu i przedstawił harmonogram wprowadzenia go w życie.
Najbardziej podobało mi się to, że zespół dotrzymał harmonogramu, który sam wyznaczył. Aby dostosować się do naszych potrzeb, wprowadzono też małą zmianę w jednym z pól aplikacji, o którą prosiło kilku naszych klientów.
Jak dostosowujesz e-conomic do swoich zadań?
W księdze głównej jest funkcja, której moi klienci używają na co dzień. Jest to funkcja fakturowania dostępna na karcie sprzedaży. Służy do codziennego generowania faktur wystawianych przez moją firmę i moje biuro. Wprowadzam je i przesyłam zawarte w nich informacje do pliku programu Excel.
Dzięki temu mogę przygotowywać statystyki sprzedaży zgodne z potrzebami mojego klienta.
Jak przebiegają interakcje z klientami?
Moi klienci mają dostęp wyłącznie do kart raportu i sprzedaży. Jest to dla nich wygodne, ponieważ aplikacja jest łatwa w obsłudze i zapewnia im to, czego potrzebują, przy minimalnym nakładzie pracy.
Jaka jest największa zaleta programu?
W zakresie funkcjonalności uważam, że bardzo ważna jest możliwość korzystania z kilku ksiąg. Używam 6 różnych rejestrów, ponieważ e-conomic na to pozwala. Każdej z nich mogę nadać inny numer, aby łatwo identyfikować wpisy.
Dzięki temu mogę też przeprowadzać częściowe księgowanie. Innymi słowy — mogę wprowadzić wszystkie księgi bankowe (jeśli na przykład przed zaksięgowaniem konieczne jest sprawdzenie wpisów kasowych) i nie muszę wybierać wpisów z księgi głównej.
Jednak tym, co najbardziej doceniam w tym programie, jest funkcja eksportowania dosłownie wszystkiego: ksiąg, dokumentów audytowych, raportów itd. Mogę więc w razie znalezienia błędu wygenerować sprawozdanie częściowe i ponownie pobrać wszystkie faktury z księgi, zanim zostaną zestawione w tabelach.
Jest to istotna zaleta tego programu, ponieważ pozwala mi korzystać z wszystkich informacji firmy zależnie od potrzeb klienta. Można na przykład przefiltrować informacje, aby wygenerować dowolną potrzebną statystykę albo doraźne raporty.
Jak długo trwało nauczenie się obsługi systemu e-conomic?
Dokładne zapoznanie się z aplikacją i uzyskanie wiedzy na temat tego, w jaki sposób można ją w pełni wykorzystać, zajęło jeden miesiąc. Samo rozpoczęcie korzystania z programu jest bardzo łatwe.
Mar Sarto Ruíz
Doradztwo i zarządzanie
Telefon:
E-mail:
WWW:
Branża: